FAQ

Las sombrillas Belveo están diseñadas para entornos profesionales exigentes donde las necesidades son universales: exposición al viento, uso intensivo diario, alta afluencia y fiabilidad a largo plazo. Están adecuadas para hoteles y terrazas de restaurantes, pero también para espacios exteriores de empresas, campos de golf, lugares de eventos y gestores de propiedades que administran espacios compartidos o terrazas residenciales de alto nivel.

En todos los casos, el objetivo es el mismo: ofrecer sombra a los clientes, preservar la estética del lugar, reducir la intervención del personal y garantizar un funcionamiento fluido en el día a día. Por eso diseñamos nuestras sombrillas: para integrarse discretamente y dejar que la experiencia sea la protagonista. Productos duraderos, fiables e intuitivos para centrarse en lo esencial.

Sí. Las sombrillas Belveo están diseñadas específicamente para ubicaciones expuestas como zonas costeras o terrazas en azoteas. En lugar de oponerse al viento, su diseño permite adaptarse a las ráfagas, reduciendo considerablemente el riesgo de rotura o vuelco. Nuestro sistema es patentado y único en el mercado, probado en condiciones reales. En la práctica, esto significa tranquilidad, menos cierres de emergencia y menos incidencias.

Para un uso profesional en hoteles y restauración, la lona acrílica es la opción de referencia.

Ofrecemos tres tipos de lona (poliéster, olefina y acrílica), pero no responden a las mismas exigencias. En este tipo de entornos —exposición prolongada al sol, uso diario y altas expectativas en términos de imagen— la acrílica es la que ofrece el mejor rendimiento a largo plazo.

Resiste eficazmente los rayos UV, limita la decoloración, mantiene su aspecto visual temporada tras temporada y soporta mejor las exigencias de un uso intensivo. Es la lona que permite evitar reemplazos frecuentes y mantener una estética uniforme en la terraza.

El poliéster y la olefina son materiales más adecuados para un uso particular: terrazas privadas o usos puntuales o estacionales. No están diseñados para soportar de forma duradera un uso profesional intensivo.

Para un proyecto profesional, y especialmente en zonas costeras, recomendamos sistemáticamente la lona acrílica.

Sería engañoso dar una cifra única, ya que no existe una respuesta universal a esta pregunta.

La duración depende en gran medida de las condiciones reales: exposición al viento, uso diario por parte del equipo, entorno marino y hábitos de apertura y cierre.

En hoteles y restauración, el estándar del mercado es, por desgracia, reemplazar las sombrillas casi cada año debido a las roturas. Belveo se ha diseñado precisamente para romper con esta lógica.

No prometemos un número teórico de temporadas, sino una realidad operativa: sombrillas que por fin resisten, que se pueden reparar y que no se convierten en un coste recurrente de sustitución.

En la práctica, esto se traduce en menos roturas, menos intervenciones en plena temporada y una gestión mucho más tranquila de su terraza, temporada tras temporada.

Sí. Las sombrillas Belveo están diseñadas para permitir sustituir la lona de forma independiente a la estructura.

Este enfoque responde a una lógica sencilla: adaptar la lona cuando cambia la estética del espacio y reemplazar solo lo necesario en caso de incidente.

El cambio de la lona es fácil y permite prolongar significativamente la vida útil de la sombrilla, sin necesidad de realizar una nueva inversión completa.

Esto se traduce en menos reemplazos completos, un presupuesto mejor controlado a lo largo del tiempo y una terraza que puede renovarse visualmente sin grandes interrupciones.

Sí. La lona de la sombrilla puede personalizarse completamente para integrarse de forma precisa en la identidad y el universo de su establecimiento.

Ofrecemos más de 200 colores, con diferentes acabados disponibles: lonas lisas o jaspeadas, ribetes en color contrastado y marcaje discreto con su logotipo si es necesario.

Esta personalización responde a una lógica sencilla: la sombrilla se adapta al lugar, y no al revés. Permite respetar una identidad visual existente o hacer evolucionar la estética de la terraza sin cambiar el equipamiento.

Las lonas personalizadas se fabrican en Francia, lo que nos permite garantizar un plazo controlado de aproximadamente 3 semanas desde la confirmación del pedido hasta la entrega.

Para las sombrillas estándar, disponemos de stock que permite entregas rápidas, compatibles con calendarios de apertura ajustados. En este caso, la entrega se realiza habitualmente en un plazo de 7 a 10 días laborables (excepto prepedidos). En caso de urgencia, verificamos inmediatamente la disponibilidad para asegurar la entrega en el menor plazo posible.

Para las sombrillas con lona personalizada, el plazo es de aproximadamente 3 semanas desde la confirmación del pedido. Este plazo, rápido para un producto personalizado, es fiable y está controlado, ya que la fabricación se realiza en Francia.

En todos los casos, trabajamos con ustedes en modo proyecto: calendario de apertura, condicionantes del espacio y prioridades de instalación. El objetivo es sencillo: que las sombrillas estén instaladas cuando su establecimiento abra, sin improvisaciones ni sorpresas.

Si, pese a la calidad de diseño y fabricación de nuestros productos, surgiera algún problema, les acompañamos hasta su resolución de forma sencilla y eficaz. Las sombrillas Belveo pueden repararse directamente in situ. Las piezas de desgaste pueden sustituirse de manera individual, sin desmontajes complejos ni inmovilizar la terraza durante largos periodos.

Nuestro equipo de servicio posventa, con sede en Francia, está organizado para intervenir rápidamente, dando prioridad a los establecimientos en funcionamiento.

En plena temporada, aportamos soluciones inmediatas y pragmáticas para garantizar la continuidad del servicio.

Al inicio y al final de la temporada, cuando realicen la revisión técnica de su parque de sombrillas, también pueden contar con nosotros para identificar piezas faltantes o defectuosas. Les acompañamos en la preparación de la reapertura con total tranquilidad, sin necesidad de empezar desde cero.